中國企業(yè)競爭力的管理

【好展會網(wǎng)】 全球經(jīng)濟(jì)增長放緩對投資者與消費者信心的削弱，不確定性預(yù)期導(dǎo)致的審慎投資與消費，不僅惡化了企業(yè)的競爭環(huán)境，而且直接影響了企業(yè)的生存基礎(chǔ)，許多企業(yè)不得不靠開始裁員以渡難關(guān)。而中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速增長，國家經(jīng)濟(jì)實力的大幅提升，國內(nèi)市場的巨大開發(fā)潛力以及中國加入ＷＴＯ等，一方面強(qiáng)烈吸引著國際資本和人才流入，成為全球經(jīng)濟(jì)亮點；另一方面，跨國公司的紛紛搶灘必將對中國企業(yè)形成沖擊。因此，在關(guān)稅與非關(guān)稅壁壘逐步降低甚至取消的進(jìn)程中，加速提升自身的競爭能力將是中國企業(yè)贏得生存空間的必由之路。<br><br>　　國內(nèi)早在２０世紀(jì)８０年代就開始了企業(yè)活力研究，９０年代中期受國家競爭力研究的推動，受波特競爭戰(zhàn)略和競爭優(yōu)勢理論的影響，逐漸引發(fā)了對競爭力理論的探索，９０年代末受哈默核心能力的影響，掀起了對核心競爭能力的研究熱潮，隨之而來的便是企業(yè)和政府對企業(yè)提升核心競爭力的高度關(guān)注。盡管不同學(xué)者闡釋企業(yè)競爭力以及核心競爭力的層次和角度不同、研究方法手段各異，對企業(yè)核心能力的識別標(biāo)準(zhǔn)等問題還未達(dá)成共識，但是，企業(yè)競爭力蘊(yùn)含的基本思想是非常明確的，著重價值創(chuàng)造，倡導(dǎo)創(chuàng)新，關(guān)注社會責(zé)任，兼顧長期利益與短期利益，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)整體對外部環(huán)境的應(yīng)變力，追求自身發(fā)展與外部環(huán)境的動態(tài)和諧。簡言之，其實質(zhì)就是企業(yè)在滿足用戶需求的過程中動態(tài)適應(yīng)環(huán)境變化的能力。<br><br>　　很多企業(yè)希望學(xué)習(xí)提高企業(yè)競爭力的管理方法，但是將企業(yè)競爭力的經(jīng)濟(jì)學(xué)思想運(yùn)用于企業(yè)管理，還需要有一個由經(jīng)濟(jì)理論向管理應(yīng)用與操作的轉(zhuǎn)化過程，即研究企業(yè)競爭力的管理問題。企業(yè)競爭力是否需要管理？是否能夠被管理？答案是肯定的。因為企業(yè)競爭力研究的核心是企業(yè)持久生存和長期的競爭位勢問題，在較長時間內(nèi)企業(yè)競爭力各類因素都存在變化的可能，對企業(yè)而言，有些因素不是單個企業(yè)的力量可以左右的，如法律、基礎(chǔ)設(shè)施、政策等；但有些因素是企業(yè)可控的，如企業(yè)掌控的物質(zhì)資源、人力資源、組織能力等，通過努力是可以改變的。競爭優(yōu)勢并不是一經(jīng)建立就一成不變，即使企業(yè)本身的資源與能力狀況保持原有水平，甚至有所提升，但當(dāng)競爭者的追趕或超越速度快于本企業(yè)，企業(yè)之間的相對競爭位勢也會隨之發(fā)生變化。居于劣勢地位的企業(yè)，可以通過模仿和創(chuàng)新，追上甚至超過原先居于優(yōu)勢地位的企業(yè)。因此，要使競爭優(yōu)勢在一個較長的時間內(nèi)持續(xù)，需要通過企業(yè)管理活動加以實現(xiàn)。<br><br>　　什么是企業(yè)競爭力的管理<br><br>　　已有資產(chǎn)的復(fù)固與提升　企業(yè)競爭力管理的首要任務(wù)就是對已有競爭力資源、能力的競爭優(yōu)勢不斷加固，防止由于競爭對手的復(fù)制、模仿而使自身優(yōu)勢減弱，使企業(yè)競爭力不至于下滑，從而保持已有的競爭地位；同時，還要盡可能追趕行業(yè)領(lǐng)先者，進(jìn)一步提高競爭優(yōu)勢的程度；此外，對存在的劣勢則要以后進(jìn)學(xué)先進(jìn)的方式盡可能地加以追趕，減輕劣勢程度，使整體競爭力水平提升。因此，通過一定的方式和手段管理企業(yè)的競爭力優(yōu)勢（或資產(chǎn)）與劣勢（或負(fù)債），不斷地更新和創(chuàng)新來加固和強(qiáng)化競爭優(yōu)勢、削減弱勢，是企業(yè)競爭力管理的基本內(nèi)容之一。<br><br>　　企業(yè)競爭力資產(chǎn)的創(chuàng)新　能否成功地維持已有競爭優(yōu)勢，在很大程度上取決于那些競爭力資產(chǎn)的可壟斷性，包括是否容易獲得、復(fù)制、模仿以及替代。在科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的今天，除了某些以組織整體形式存在的能力難以復(fù)制外，長期擁有某項資源而不被其他企業(yè)趕上的可能性越來越小。而不斷創(chuàng)造全新的資源優(yōu)勢、培育新的能力優(yōu)勢、不斷更新競爭力資產(chǎn)就成為企業(yè)長期居于競爭領(lǐng)先地位的關(guān)鍵。因此企業(yè)競爭力資源和能力的創(chuàng)新無疑就成為企業(yè)競爭力管理的重要內(nèi)容。<br><br>　　重大業(yè)務(wù)選擇　企業(yè)競爭力管理主要針對關(guān)系企業(yè)長期生存和發(fā)展的重大問題進(jìn)行規(guī)劃，而對于多元化企業(yè)為誰做、做什么、如何做的回答，其戰(zhàn)略內(nèi)容涉及到的不只是企業(yè)總體的業(yè)務(wù)發(fā)展方向，還包括企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)向何處發(fā)展的問題。而對于專業(yè)化為主的企業(yè)，其戰(zhàn)略內(nèi)容主要是在確定行業(yè)中選擇產(chǎn)品或市場的問題。因此，企業(yè)競爭力管理內(nèi)容包括：企業(yè)業(yè)務(wù)層次的競爭力管理和企業(yè)總體競爭力管理。前者管理的內(nèi)容主要是根據(jù)企業(yè)內(nèi)部資源、能力和外部環(huán)境條件及未來可能的變化，在行業(yè)內(nèi)選擇細(xì)分市場，對產(chǎn)品進(jìn)行定位，并不斷追蹤市場變化，修正已有選擇；后者則是在更大范圍內(nèi)選擇投資領(lǐng)域，確定資本運(yùn)作方向，使提升競爭力的戰(zhàn)略目標(biāo)獲得資本的支撐。<br><br>　　企業(yè)競爭力管理的程序<br><br>　　如何識別自身競爭能力的強(qiáng)弱，如何快速提升并增強(qiáng)競爭優(yōu)勢，是國內(nèi)很多企業(yè)渴望了解的問題，尤其是企業(yè)競爭力管理的過程。企業(yè)競爭力管理過程是一個在大量數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上對決策及其執(zhí)行情況不斷跟蹤與修正的過程。這一過程根據(jù)管理的時間順序可分為循環(huán)往復(fù)的５個時段：<br><br>　　采集數(shù)據(jù)　采集數(shù)據(jù)階段是企業(yè)競爭力管理的基礎(chǔ)階段，數(shù)據(jù)的數(shù)量和質(zhì)量關(guān)系著企業(yè)競爭力戰(zhàn)略以及管理決策的科學(xué)性。依據(jù)企業(yè)競爭力理論，應(yīng)從企業(yè)內(nèi)外兩個方面采集有關(guān)資源、能力和環(huán)境的信息，應(yīng)用統(tǒng)計方法加工、整理有關(guān)信息，并以一定的方式加以存儲。在有條件的情況下，可以建立企業(yè)競爭力管理信息系統(tǒng)，把采集的數(shù)據(jù)存入企業(yè)競爭力數(shù)據(jù)庫中，以備有關(guān)部門、人員進(jìn)一步分析選用。<br><br>　　評價分析　在采集整理的大量數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，依據(jù)企業(yè)競爭力理論和一定的競爭力分析方法，在比較基礎(chǔ)上對企業(yè)內(nèi)部資源、能力競爭狀況以及企業(yè)外部環(huán)境狀況進(jìn)行綜合評價。不僅要判斷企業(yè)整體的競爭力水平，還要從中發(fā)現(xiàn)企業(yè)具有的具體優(yōu)勢、劣勢，并且選出整體及具體方面的競爭對手作為參照，找出本企業(yè)的差距。<br><br>　　制訂戰(zhàn)略　在剖析企業(yè)內(nèi)外競爭力的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)長期發(fā)展目標(biāo)，結(jié)合企業(yè)發(fā)展?jié)摿εc環(huán)境變化趨向，提出企業(yè)競爭力發(fā)展戰(zhàn)略，在整體協(xié)調(diào)發(fā)展、能力與資源戰(zhàn)略中做出選擇。同時，要將總體的企業(yè)競爭力戰(zhàn)略具體化，分解和細(xì)化到各層次、各部門和各崗位，以利于企業(yè)競爭力戰(zhàn)略的實施。<br><br>　　實施管理　企業(yè)競爭力管理是對各層次、各部門和各崗位實施企業(yè)競爭力戰(zhàn)略的糾偏過程。針對具體化之后的戰(zhàn)略，通過企業(yè)競爭力管理機(jī)構(gòu)對各層次、各部門和各崗位制訂詳細(xì)的管理措施，并監(jiān)督其執(zhí)行，來保證企業(yè)競爭力戰(zhàn)略的順利實現(xiàn)。<br><br>　　滾動循環(huán)　企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)在要素的變化往往會使現(xiàn)實與在前期數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上制訂的部分戰(zhàn)略及管理措施產(chǎn)生不一致，因此需要不斷跟蹤戰(zhàn)略及管理措施的實施過程和企業(yè)內(nèi)外競爭力因素變化。如果只是管理措施制訂不當(dāng)而使執(zhí)行產(chǎn)生問題，那么應(yīng)該回到第四個階段，重新修改管理措施；如果企業(yè)資源、能力以及環(huán)境發(fā)生較大改變，則要回到第一階段，重新搜集變化了的信息，通過分析對企業(yè)競爭力戰(zhàn)略進(jìn)行再論證，甚至有必要加以修正。<br><br>　　競爭力評價<br><br>　　對不同企業(yè)進(jìn)行競爭能力的比較，并非是簡單的數(shù)據(jù)羅列與測算，怎樣理解企業(yè)，競爭以及競爭力等經(jīng)濟(jì)學(xué)概念決定著競爭力強(qiáng)弱的評判標(biāo)準(zhǔn)。盡管企業(yè)與生俱來的異質(zhì)性使企業(yè)在區(qū)位、行業(yè)、規(guī)模、發(fā)展階段、內(nèi)在資源與能力以及競爭環(huán)境等方面都表現(xiàn)出自身的特點，但從對一國購買力、資本和人才的爭奪來看，不同行業(yè)的企業(yè)又極其相似，加之多元化發(fā)展使得企業(yè)可選擇的余地日益增大，以至于不同地域、行業(yè)、規(guī)模的企業(yè)之間，也充斥著激烈的競爭。所以，針對企業(yè)一般可以構(gòu)建競爭力評價模型：<br><br>　　Ｃ＝ｆ（Ｖ，Ｉ，Ｇ，Ｍ，Ｅ）<br><br>　?。郑簝r值創(chuàng)造能力；Ｉ：創(chuàng)新變革能力；Ｇ：全球化經(jīng)營能力；Ｍ：基礎(chǔ)管理能力；Ｅ：環(huán)境支撐能力。<br><br>　　鑒于具體企業(yè)的競爭力評價將涉及很多企業(yè)的非公開信息，本文以上市公司公開數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，對我國上市公司的競爭力進(jìn)行簡單比較，通過比較結(jié)果來檢驗?zāi)Ｐ偷目尚行?。依?jù)企業(yè)競爭力理論和可搜集到的數(shù)據(jù)，以中國滬深股市２０００年末的上市公司為對象進(jìn)行競爭力評價。評價指標(biāo)分為上市公司內(nèi)在競爭力和環(huán)境競爭力兩類。<br><br>　　第一類內(nèi)在競爭力指數(shù)，是根據(jù)在近３年年報數(shù)據(jù)加工的１４項指標(biāo)基礎(chǔ)上測得的，評價企業(yè)價值創(chuàng)造能力的投資凈收益率、經(jīng)濟(jì)利潤、市場增加值、股價、累計營業(yè)稅金，體現(xiàn)了上市公司對股東的回報、對資本市場的吸引力以及對社會的責(zé)任；評價基礎(chǔ)管理能力的平均現(xiàn)金流量凈額、應(yīng)收賬款變動、累計利潤、成本費用變化、投資收益、累計主營業(yè)務(wù)收入變化、主營業(yè)務(wù)利潤率、無形資產(chǎn)比例、總資產(chǎn)變化等，體現(xiàn)了公司的規(guī)模、成長、抗風(fēng)險以及可持續(xù)發(fā)展能力。<br><br>　　第二類環(huán)境競爭力指數(shù)，是２７個指標(biāo)綜合的結(jié)果，這２７個指標(biāo)是根據(jù)２０００年中國統(tǒng)計年鑒地區(qū)數(shù)據(jù)加工而來，主要有反映地區(qū)經(jīng)濟(jì)實力ＧＤＰ、財政收入、財政支出、資本形成、新增固定資產(chǎn)的地區(qū)結(jié)構(gòu)以及ＧＤＰ增長；反映消費水平的最終消費支出地區(qū)結(jié)構(gòu)；反映產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的第三產(chǎn)業(yè)比例；反映國際化能力的進(jìn)出口總額和外商直接投資增長、進(jìn)出口總額和外商直接投資地區(qū)結(jié)構(gòu)；反映創(chuàng)新能力的新產(chǎn)品產(chǎn)值率、優(yōu)等品率、專利申請與授權(quán)、科學(xué)事業(yè)支出地區(qū)結(jié)構(gòu)；反映教育與國民素質(zhì)的大專以上從業(yè)人員比例、教育經(jīng)費和技術(shù)人員地區(qū)結(jié)構(gòu)；是反映基礎(chǔ)設(shè)施和生活質(zhì)量及家庭電腦擁有量、居民可支配收入、交通和通訊支出、城市園林綠地面積、城市基礎(chǔ)設(shè)施、衛(wèi)生機(jī)構(gòu)個數(shù)、衛(wèi)生費用支出等地區(qū)結(jié)構(gòu)、娛樂文教支出比例等。<br><br>　　盡管綜合競爭力最強(qiáng)的前１５家公司，就數(shù)量而言不足總量的１．４％，但１５家公司的市場增加值總量達(dá)到２３１４．２億元，平均量為１５４．３億元，分別為整個股市的６％和４．４倍，顯示出對股市資金的極大吸引力；２０００年有４８０家公司的經(jīng)濟(jì)利潤為負(fù)數(shù)，而１５家公司則創(chuàng)造了總量為７９．１億元、平均５．３億元的經(jīng)濟(jì)利潤，分別為整個股市的１．４３倍和１０４倍，顯示出了非常強(qiáng)勁的為股東創(chuàng)造財富的能力。此外，整個股市市場增加值與經(jīng)濟(jì)利潤的相關(guān)系數(shù)為０．１２，而１５家公司兩個指標(biāo)之間的相關(guān)系數(shù)為０．７１１，表明這些上市公司與投資者之間溝通良好，以至于公司的內(nèi)在價值創(chuàng)造能力在很大程度上得到了市場的認(rèn)可，公司內(nèi)在能力支撐了市場價值的增加。<br><br>　　從地區(qū)分布看，東部沿海地區(qū)為企業(yè)提供了良好的投資與經(jīng)營環(huán)境，極大地促進(jìn)了企業(yè)競爭力的提升。在前１５強(qiáng)上市公司中，上海經(jīng)濟(jì)持續(xù)第一的增長使其獨領(lǐng)風(fēng)騷，贏得了６個席位，占４０％，廣東也有３家，山東２家，北京、河北、遼寧、四川各１家。上市公司競爭力的強(qiáng)弱與所在地區(qū)有很大的關(guān)系。測算表明，上市公司綜合競爭力與地區(qū)競爭力的相關(guān)系數(shù)為０．８５２，因此，營造良好的區(qū)域經(jīng)營環(huán)境也是上市公司提高競爭能力不可或缺的要因之一。<br><br>　　從行業(yè)角度分析，基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)上市公司呈現(xiàn)出極強(qiáng)的競爭力。在１５家公司中電力、蒸汽、熱水的生產(chǎn)與供應(yīng)業(yè)３家，交通運(yùn)輸輔助業(yè)２家，石油和天然氣開采業(yè)１家；此外，資本與技術(shù)密集型的制造業(yè)公司有７家，包括原材料加工的有色及黑色金屬冶煉及壓延加工業(yè)４家、電器機(jī)械及器材制造業(yè)２家、交通運(yùn)輸設(shè)備制造業(yè)１家的公司。由于這些行業(yè)發(fā)展本身對下游行業(yè)有非常強(qiáng)的帶動效應(yīng)，中國經(jīng)濟(jì)要保持高速增長，顯然離不開上述行業(yè)的先行增長。因此，市場需求規(guī)模的增大推動了這些行業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定增長；同時，資本與技術(shù)的密集性加大了同等實力競爭者進(jìn)入的屏障，與其他行業(yè)比較，競爭的程度相對減弱；加上政府的支持，使得這些行業(yè)的上市公司表現(xiàn)出強(qiáng)勁的競爭力。<br><br>　　模型實際應(yīng)用過程中，數(shù)據(jù)本身的質(zhì)量非常重要。對于具體企業(yè)，由于能夠獲得更多關(guān)于公司內(nèi)部、所在地區(qū)以及行業(yè)詳盡的信息。因此，可以對競爭力進(jìn)行更為全面的評估，從中識別競爭優(yōu)勢與劣勢，作為戰(zhàn)略管理的內(nèi)容與手段，對公司競爭力實施動態(tài)管理。尤其是現(xiàn)代化管理程度較高的大型企業(yè)，數(shù)據(jù)基礎(chǔ)較好，且易于結(jié)合軟性因子的調(diào)查獲得更多信息，從而能夠全面且大跨度地進(jìn)行評價，甚至對企業(yè)競爭力實施年度監(jiān)測；而一些小企業(yè)往往由于數(shù)據(jù)的缺乏、不連續(xù)或數(shù)據(jù)口徑的差異，限制了評價的全面性。<br><br>　　企業(yè)競爭力管理手段<br><br>　　以提升企業(yè)競爭力為目標(biāo)的競爭力管理，除了針對企業(yè)競爭力因素搜集、分析數(shù)據(jù)，提出可選戰(zhàn)略、管理措施外，還有非常重要的監(jiān)督戰(zhàn)略和管理措施實施過程的職能以及激發(fā)競爭力活性因素的職能，而完成上述職能需要采取相應(yīng)的管理手段。<br><br>　　競爭力預(yù)警系統(tǒng)　競爭力預(yù)警系統(tǒng)是對企業(yè)競爭力變動狀況實施監(jiān)測和預(yù)報的系統(tǒng)，具有提前報警、規(guī)避風(fēng)險的價值。在企業(yè)競爭力數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上，從資源、能力、環(huán)境因素中選擇具有代表性的超前或同步指標(biāo)。由于這些指標(biāo)變化與企業(yè)競爭力變動存在密切關(guān)系，因此可以通過這些具有指示器功能的指標(biāo)來推斷企業(yè)競爭力的變動方向及程度，當(dāng)確定了指示器指標(biāo)正常變動區(qū)域后，如果超出正常區(qū)域的變動，就要高度重視，因為其結(jié)果可能會導(dǎo)致企業(yè)競爭力的超常變動，在需要的情況下，采取必要的挽救措施。如果指示器指標(biāo)跌破下限，則必須采取緊急措施控制和改變這種局面，以阻止企業(yè)競爭力的大幅度下降。<br><br>　　激勵價值創(chuàng)造　企業(yè)競爭力的源泉主要在于企業(yè)內(nèi)部的活性因素，其中企業(yè)的人力資本是核心，它不僅作為生產(chǎn)要素參與著企業(yè)的投入、產(chǎn)出和市場活動，而且配置和管理著生產(chǎn)要素及各運(yùn)行環(huán)節(jié)。因此，提高企業(yè)競爭力很關(guān)鍵的就是在企業(yè)內(nèi)部營造公平競爭環(huán)境，以正確的評價導(dǎo)向、有效的激勵方式，將部門與個人的績效評價和競爭力提升相連動，促使企業(yè)形成主動競爭、自我約束、積極向上的氛圍，激發(fā)員工創(chuàng)造價值的內(nèi)在動力和不斷創(chuàng)新的熱情。<br><br>　　競爭力管理是戰(zhàn)略管理領(lǐng)域的新課題，據(jù)了解，競爭力排名第二的寶鋼股份，不僅提出了競爭力目標(biāo)——成為全球最具競爭力的鋼鐵企業(yè)，制訂了強(qiáng)化資源、提升能力的發(fā)展戰(zhàn)略和未來６年發(fā)展規(guī)劃，而且正在就鋼鐵企業(yè)競爭力評價和競爭力管理問題進(jìn)行專項研究。要實現(xiàn)對競爭力進(jìn)行可操作的系統(tǒng)管理，一定離不開企業(yè)自身在管理實踐中的探索
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